攀枝花市人民政府办公室关于2025年第二季度全市政府网站与政府系统政务新媒体检查暨上半年检查情况的通报

各县（区）人民政府、国家钒钛高新区管委会，市政府各部门、各直属机构，有关单位：

　　根据《四川省人民政府信息公开办公室关于优化调整政府网站与政府系统政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（川府公开办函〔2025〕6号）要求，市政府办公室组织开展了2025年第二季度（截至6月15日）全市政府网站与政府系统政务新媒体检查工作。现将有关情况通报如下。

　　一、总体情况

　　（一）政府网站情况。依据单项否决指标，对全市纳入全国政府网站信息报送系统监测的40个政府网站进行了全覆盖检查，其中市本级门户网站1个、县（区）门户网站5个、市级部门网站32个、专业系统网站2个，合格率100%，总体情况良好。

　　（二）政务新媒体情况。依据单项否决指标，对全市纳入全国政务新媒体信息报送系统监测的90个政府系统政务新媒体进行了全覆盖检查，其中微信公众号 46个、新浪微博 22个、移动客户端 2个、其他 20个，合格率100%，总体情况良好。

　　二、工作成效

　　（一）创新互动平台建设。各部门、各县（区）积极配合建成“攀枝花市政民互动常见问题知识库”，收集、整理、汇总全市33个市级部门（单位）政民互动常见问题、答复和依据，按照科技创新、就业创业、医疗卫生等24个主题分类，涉及科技计划项目、人事人才、医疗服务等159个领域，共计605条知识问答，为企业、群众提供更加便捷的咨询服务。市司法局依托“法治攀枝花”微信公众号创建“攀枝花掌上公共法律服务平台”，并在平台上成功接入DeepSeek-R1 671B 满血版大模型，推出“AI律师”智能对话功能，涵盖AI律师智能服务、法律文书智能生成、合同智能拟制等智能法律服务，为人民群众提供更加智能化、可视化、便捷化的公共法律服务。

　　（二）融合多平台互动传播。“攀枝花智慧人社”微信公众号集成政府网站“公示公告”“政策解读”、攀西人才网“公招信息”等栏目，实现用户跨平台信息查阅，提升便捷性。“幸福东区”移动客户端开设“问政”版块，与东区政府网站网络理政板块深度融合，建立区信访局交办+区纪委监委督办+媒体跟进报道机制，对群众诉求及时反馈、限时办结，确保合理诉求得到有效解决。今年上半年，通过移动客户端、政府网站等收集处理停车难等热点问题16个，诉求及时回复率达100%。

　　（三）筑牢信息质量根基。米易县构建闭环回溯机制，强化内容巡检，主动对门户网站已发布信息进行回溯检查，避免表述错误、内容敏感等问题再次出现。市水利局完善政务信息公开发布保密审核制度，严格执行“拟稿科室初审—保密负责人二审—分管领导三审—办公室负责人四审”流程，并建立政务公开监督考核机制，确保信息准确性与安全性，今年上半年未出现严重错敏信息。

　　三、存在问题

　　（一）更新时效不足，主动性欠缺。一是部分政府网站更新频率较低，动态类栏目如要闻、工作动态等，两周内甚至更长时间未及时发布新内容；重要政策文件、文件解读、会议信息等发布滞后，个别单位存在多个应更新栏目超过1年未更新，甚至存在空白栏目现象。如仁和区、米易县、市教育和体育局、市应急管理局、市信访局等单位。二是个别政府网站与政务新媒体缺乏主动意识，为更新而更新，未将内容更新作为日常工作重点，在上级检查或收到督促通知后才匆忙更新，信息发布缺乏连贯性和及时性 。

　　（二）信息维护不规范，质效待提升。一是发布内容同质化严重，会议报道、政策转载多为简单复制，缺乏本地区、本行业的本地化解读或公众视角的通俗化表达。政策文件和解读稿未相互关联，加大了公众对政策的理解难度，如市经济和信息化局、市财政局、市文广旅局等单位。二是发布内容不规范，个别单位领导干部人事调动或机构职能调整后，领导分工、领导照片等信息缺失，如市发展改革委、市自然资源和规划局、市国资委等。三是运维管理不到位，“攀枝花市警随企后”微信小程序在全国政务新媒体系统上报备的名称和实际名称不一致，存在备案信息偏差。“攀枝花智慧医保”小程序暂停服务，但未写明停用时间及恢复时间。

　　（三）政民沟通不顺畅，互动交流待增强。一是部分单位存在互动交流渠道响应不及时、不规范等问题，影响公众与政府的沟通效果。如市财政局、市人力资源社会保障局、市国资委、市林业局等单位的网站“领导信箱”栏目2个月内未按要求更新；市生态环境局、市住房城乡建设局在市长信箱公开回复中泄露群众人个隐私；仁和区、国家钒钛高新区管委会在“12345政务服务便民热线”等平台信件办结率较低，存在超期现象，申请延期率和二次交办率较高。二是政府网站和政务新媒体互动形式单一，目前主要依赖文字留言板，视频直播、在线访谈、智能问答等创新形式应用较少。三是跨平台协同不足，政府网站与政务新媒体（如微信、微博）互动割裂，信息更新不同步，重复提问现象突出。部门间联动机制不完善，涉及多部门的问题推诿扯皮，反馈链条冗长。

　　四、工作要求

　　（一）持续优化政府网站与政务新媒体建设运维。各单位要深思细研政府网站与政务新媒体考核指标，熟悉政府网站信息发布和更新制度，严格各类信息的更新频率，如政策文件类信息在发布后5个工作日内更新解读内容进行推送；动态新闻类信息2周内必须进行更新等，确保信息的时效性。要对无力维护的栏目及时清理，对超期未更新的栏目及时更新，对未提供有效互动功能的及时完善，确保政府网站与新媒体账号整体可用、好用。强化值班读网和常态化监管，完善信息发布审核机制，严把信息发布质量，确保发布内容及时、准确。要对网站各类外暗链实施动态监测，确保准确、合规、可用。要加大政策解读力度，丰富政策解读形式，优化政策解读载体，采用群众喜闻乐见形式发布生动活泼的信息内容，实现政策解读从“有”到“优”提升。

　　（二）持续深化政务新媒体“瘦身行动”。各单位要严格落实为基层减负要求，结合“指尖上的形式主义”专项整治，加快推动政务新媒体清理精简，深化政务新媒体“瘦身提质”，有效铲除“指尖上的形式主义”隐患。加强账号开设、变更、注销等全生命周期监督管理，定期核查、及时更新“全国政务新媒体报送系统”账号信息，确保信息准确、完整。要围绕建好、用好、管好政务新媒体，健全完善规章制度，压实监督管理责任，定期开展巡查检查，深入抓好问题整改落实。

　　（三）持续提升网上服务水平。各单位要紧跟互联网时代发展步伐，积极运用新思维、新技术，探索升级网站、新媒体便民服务新功能，创新建立便捷高效的网上咨询建言渠道，不断提高网站易用性。要不断提高网民留言办理质效，加强分析研判，实现从解决“一个问题”向解决“一类问题”转变。要精简办事服务流程，完善办事服务事项内容，提高办事指南的规范性和准确性，创新提供沉浸式、情景式网上服务体验，不断提升网上理政能力和服务水平。

　　

           附件：第二季度政府网站和政务新媒体工作成效明显的单位

　　攀枝花市人民政府办公室

　　2025年6月14日

　　

          附件

　　

第二季度政府网站和政务新媒体工作

　　

成效明显的单位

　　

工作任务	单位主体或名称
较好完成网上群众路线各平台信件（工单）办理工作	东区、仁和区、市交通运输局、市卫生健康委、市国资委、市医保局等。
积极配合完成市上交办其他工作	米易县、盐边县，市司法局、市人力资源社会保障局、市水利局、市卫生健康委、 市市场监管局、市统计局、市信访局、市城管执法局(市数字化城市联动指挥中心）， “攀枝花市东区人民政府”微信号、健康攀枝花官微公众号、攀枝花市农业农村局微信号等。