攀枝花市人民政府办公室关于2024年第四季度全市政府网站和政府系统政务新媒体检查暨下半年检查情况的通报

　　

各县（区）人民政府、钒钛高新区管委会，市政府各部门、各直属机构，有关单位：

　　根据《四川省人民政府信息公开办公室关于优化调整政府网站与政府系统政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（川府公开办函〔2023〕15号）要求，市政府办公室组织开展了2024年第四季度（截至12月15日）全市政府网站和政府系统政务新媒体检查工作。现将有关情况通报如下。

　　一、总体情况

　　（一）政府网站情况。依据单项否决指标，对全市纳入全国政府网站信息报送系统监测的40个政府网站进行了全覆盖检查，其中市本级门户网站1个、县（区）门户网站5个、市级部门网站32个、专业系统网站2个，合格率100%，总体情况良好。

　　（二）政务新媒体情况。依据单项否决指标，对全市纳入全国政务新媒体信息报送系统监测的92个政府系统政务新媒体进行了全覆盖检查，其中微信公众号 49个、新浪微博 24个、移动客户端 2个、其他 17个，合格率100%，总体情况良好。

　　二、工作亮点

　　（一）贴心服务，办事高效畅通。紧贴民众需求，不断增强政府网站和政务新媒体的实用性、便捷性。市人力资源社会保障局微信号设置“政务办事指南针”，在全省率先上线企业职工档案存放地查询功能，解决部分改制企业职工退休档案“难找”问题，已提供查询服务5540人次。市卫生健康委在“健康攀枝花”微信号推出“万名医护走基层”“专家讲科普”等栏目，分类分级推送群众关心关注的科普知识，构建“农村30分钟、城市15分钟”健康服务圈。西区利用“西区社区通”微信小程序公开证件办理、社会救助等19项业务办理流程，优化公众体验，真正将政务服务融入百姓日常，提高群众生活便利性与满意度。

　　（二）多元宣传，矩阵效应凸显。围绕重大时间节点和重大事件，政府网站与双微、抖音等平台统一发声，相互呼应。“盐边融媒”移动客户端，新开设“创建文明实践”“大笮国医馆”等专栏20余个，与盐边县门户网站同步更新实时跟进。全市警媒联动，传播引导多元化，围绕“春节”“8·15全国生态日”等重要节点，市公安局、盐边县公安局推出的《四川攀枝花：创新生态警务 护绿安宁河谷》《生态警务护绿攀枝花》《筑牢水上安全屏障》登上新华社、川观新闻、四川长安网等中央级、省级主流平台。

　　（三）全程监管，筑牢安全壁垒。各单位严格信息发布审核，持续加强日常监测检测，确保政府网站和政务新媒体安全稳定运行。东区、西区、市发展改革委、市经济和信息化局等单位积极下载云监测报告，及时整改发现的问题。米易县主动作为，增加政府网站“云咖”检测服务，用于发布信息前检测，并延伸至各乡（镇）、各部门，防止出现错敏词汇或隐私泄露等情况，为“三审三校”加筑一道“前沿防线”，有效降低信息错误率。

　　三、存在问题

　　（一）运维保障工作还有短板。一是栏目更新不及时问题较为突出，部分应更新栏目超过1年未更新，如仁和区、市政务管理局、市教育和体育局、市商务局、市公共资源交易服务中心网站。个别单位政务新媒体账号更新不及时，如攀枝花市强制隔离戒毒所微信账号未按要求更新。二是网站存在空白栏目、栏目无法访问等问题。如市应急管理局网站、市公安局网站存在空白栏目。“攀枝花林业发布”微信号、“仁和故事”微信号个别栏目无法访问。

　　（二）发布、解读、互动方面仍有不足。部分网站政策文件缺少配套解读材料，有的网站政策文件与政策解读稿件未关联，如仁和区政府门户网站“关于《仁和区有机产业发展扶持办法》的解读稿”和政策文件未相互关联。市应急管理局网站发布的领导信息不准确。个别政务新媒体交流互动有待加强，如市自然资源和规划局微信账号未提供有效互动功能，简单咨询类留言未在5个工作日内回复。

　　（三）工作责任落实还未完全到位。在11月全市政府网站抽查监测中，“信用中国（四川攀枝花）”网站主管主办单位未按要求按时反馈网站检测整改报告。市商务局、钒钛高新区领导信箱信件存在超期未办结情况，钒钛高新区“12345政务服务便民热线”不满意工单较多。

　　四、工作要求

　　（一）落实责任机制。各县（区）、各部门要进一步落实政府网站和政务新媒体的主管、主办职责，切实提高政治站位，不断完善监管机制，建立健全协调联动机制，形成工作合力。依托全国政府网站、政务新媒体信息报送系统做好信息动态管理，提高常态化监管工作标准。坚持问题导向，着力改进政府网站和政务新媒体日常监管方式，对检查发现的问题及时整改，切实提高监管实效。同时，通过培训、交流等方式，加强队伍建设，提高工作人员的专业素养和业务能力，打造一支政治素质高、业务能力强、创新意识足的工作队伍。

　　（二）加强内容建设。严格落实信息发布审核制度，确保发布内容准确、权威、及时。定期排查清理过时、失效信息，已发布的信息发生变化或调整时要及时更新替换。规范栏目分类设置，对无力持续更新、无实质性内容的栏目要及时优化调整，从源头避免栏目未及时更新的问题。加大巡网查网力度，及时清除网站错链、暗链、空白栏目等问题。

　　（三）强化互动交流。进一步畅通信件、留言、在线咨询等互动渠道，确保群众的意见和建议及时得到反馈和处理。通过市长信箱、麻辣社区“群众呼声”、市12345政务服务便民热线等各类网上政民互动平台，及时办理群众来信来件，切实走好网上群众路线。对于公众关注的热点难点问题，要积极予以回应。

　　

　　附件：第四季度政府网站和政务新媒体工作成效明显的单位

　　

　　　　　　　　　　　　　 攀枝花市人民政府办公室

　　　　　　　　　　　　　　　 2024年12月13日

　　附件

　　

第四季度政府网站和政务新媒体工作成效明显的单位

　　

工作任务	单位主体或名称
较好完成网上群众路线各平台 信件（工单）办理工作	西区、盐边县、市教育和体育局、市公安局、市民政局、市自然资源和规划局、市城管执法局、市国资委、市信访局、市医保局。
积极下载监测报告并按要求高质效 整改有关问题	东区、西区、米易县、市发展改革委、市经济和信息化局、市医保局、市信访局、钒钛高新区管委会等。
政府网站、政务新媒体工作有创新	东区、西区、米易县、盐边县、市公安局、市人力资源社会保障局、市农业农村局、市卫生健康委、市审计局、市退役军人事务局、市统计局等。