优质服务送进村 “温暖人社”最贴心

 

让农村群众享受优质的社保服务，为基层百姓解决实际的困难问题。连日来，米易县人力资源和社会保障局组建的社会保险宣传服务队，通过进村入户、拉家常等喜闻乐见的方式着力解决群众在社保办理中的困难和问题，让平日里呆在文件中的社保政策“走动”起来，让城乡居民养老保险成为千家万户看得见，享的着的利民、惠民、便民的民生工程。

在撒莲镇海塔村，刚卖完一季樱桃的村民们正沉浸在丰收的喜悦中。可是年逾花甲的张大娘心中装着一件事情放不下来。又到了养老金待遇领取资格认证的时候，儿女忙活路不在身边，自己在家不知道咋办。就在焦急不安之际，没想到县社保宣传服务队送服务进村来了，老人赶紧找到工作人员一通诉苦。工作人员拿出手机打开“四川e社保”APP通过自助待遇认证系统，请张大娘张张嘴、眨眨眼一分钟便办好了老人的待遇认证。

群众的事再小也要尽百分百的努力完成好。

为深入贯彻落实习近平总书记重要讲话精神，大力推进全民参保计划，提升全民参保意识，聚焦群众办事堵点、难点、痛点，米易县人力资源和社会保障局以群众满意为工作出发点，针对办事群众需要真找“症结”，找出真的“症结”，不断优化服务流程，延伸服务的辐射半径，将“群众找上来”变为“服务走下去”，组织人员深入白坡乡、龙塘村、柳溪村、海塔村等多个乡镇和村居民点，采取组织基层干部集中培训、集镇集中宣传、上门入户宣传服务等多种形式扩大社会保险政策的覆盖面，以群众最关心的参保档次选择与变更、城乡居民养老保险与城镇职工养老保险关系处理、待遇领取资格自助认证宣传、待遇核定与支付以及社保卡业务申领、激活、密码修改等政策和经办服务事项为宣传重点，采取现场示范、张贴海报、发放资料等方式，现场培训解疑惑，面对面服务群众，让群众在知晓社保办理流程的基础上，把一本明明白白的台账装在自己心中。

活动开展以来，全局出动宣传人员30余人次，已深入5个乡镇和10个村组，发放宣传资料2800余份，开展集中宣传培训2场次，培训村组基层干部80余人次，全县城乡居民养老保险参保人数达9.5万人，参保率达98.5%，城乡居民养老保险待遇资格自助认证达17720人，自助认证率达90%以上。