遇到矛盾纠纷，请找“综治中心”

　　

　　图为攀枝花市社会治安综合治理中心。

　　遇到矛盾纠纷，请找“综治中心”。今年6月底，我市市、县、乡三级社会治安综合治理中心（以下简称“综治中心”）正式完成实体化运行，在全省率先构建起市、县、乡三级协同联动的治理体系。

　　目前，我市已完成1个市级综治中心和5个县级综治中心的规范化建设工作，49个乡级综治中心全部实体化运行，构建起覆盖全市的“一站式”解纷平台，让群众解决矛盾纠纷从“多头跑”变为“只进一扇门、最多跑一地”。

　　“一站式”办理群众诉求

　　7月11日下午，盐边县综治中心迎来一位特殊访客。家住桐子林镇的万女士专程前来致谢：“中心工作人员帮我哥哥解决了土地纠纷，他特意让我来转达谢意。”原来，万女士哥哥是渔门镇村民，其土地遭商家非法侵占，盐边县综治中心“一站式”受理后，工作人员通过“统一登记—多部门联调”的机制，保护了万女士哥哥的合法权益。

　　盐边县综治中心于6月30日完成升级改造并正式运行。该中心对群众反映的诉求进行统一登记、受理，按照调解、仲裁、行政裁决、行政复议等流程进行一站式办理，服务事项涵盖法律咨询、法律援助、矛盾调解、心理疏导、公证、行政复议、劳动仲裁、诉讼服务、信访接待、法律监督、投诉等多个方面。7月份以来，该中心接待群众100余人次，受理各类纠纷47件并全部化解成功。

　　建好“社会治理急诊室”

　　同一天下午，东区银江镇村民付红源在镇综治中心得到了期盼已久的好消息。因土地承租人逃逸，他家租出去的土地不仅收不到租金，土地还被废弃建筑占用。通过银江镇综治中心协调，镇村两级联动引入新承租方，成功解决了土地荒废占用问题。“拖了几年的事，终于在综治中心解决了。”付红源心存感激地说。

　　作为直面群众的“一线阵地”，银江镇综治中心自运行以来直接受理矛盾纠纷64件，成功化解53件，辖区上访量同比下降28.1%。“我们乡镇一级的综治中心就像‘社会治理急诊室’，能现场解决的立即办，复杂问题启动多级会诊。”银江镇综治中心副主任刘茜说。

　　探索基层治理新路径

　　今年以来，我市以综治中心规范化建设为突破口，深入践行新时代“枫桥经验”，聚焦群众急难愁盼，创新打造“一站式受理、一揽子调处、全链条化解”的多元解纷体系，走出了一条独具特色的基层治理新路径。上半年，我市三级综治中心累计成功化解矛盾纠纷5024件，调解成功率达98.3%。

　　市综治中心主任刘俊作表示，下一步将围绕“功能布局、运行机制、队伍建设、信息系统、考核评估”五个规范化要求进行持续优化，确保9月底前全面完成规范化建设任务，真正实现群众诉求“只进一扇门，最多跑一地”。（市融媒体中心记者 张国庆 文/图）