小空间聚大能量 小切口解大难题

　　一个23平方米的互助小屋，一支31人的社贤队伍，一套闭环议事治理机制……依托省级城乡社区治理“创特色”工程，米易县攀莲镇城南社区立足辖区治理实际，创新推行“一个中心强引领、一个舒心屋聚资源、一支队伍促共治”的“三个一”工作法治理模式，以小切口破解城乡接合部治理难题，持续擦亮自治互助型社区治理品牌。

　　一个舒心屋：23平方米的邻里“爱心枢纽”

　　位于城南菜市场的“舒心爱互助屋”，空间不大，但常年暖意涌动，成为邻里互助、精准帮扶的暖心阵地。互助屋固定每周二、周四开放，上午9时至12时、下午3时至4时接收社会捐赠物资，爱心商户主动送来粮油蔬菜，志愿者分类登记、整理分装，爱心骑手上门配送。

　　“我们接收捐赠物资后，会统一整理、精准送到困难家庭手中。”城南社区志愿者王斐介绍。常态化的公益氛围，带动越来越多的居民主动参与公益事业。爱心人士李华芬已是互助屋的常客，先后6次捐赠现金、蔬菜等物资。“能尽自己的力量帮助困难群众，是很有意义的事。”让她点赞的还有积分激励机制，居民参与捐赠可积累积分、兑换生活用品，极大激发了大家的参与热情。

　　辖区爱心商户沙树荣也长期坚持爱心捐赠。“我们在经营的同时，也希望力所能及回馈社会、帮扶周边困难群众，这是非常有意义的事。”

　　暖心阵地持续释放温暖力量，截至目前，舒心爱互助屋已连接32户爱心商户常态化参与捐赠，累计接收各类爱心物资700余斤，惠及辖区困难家庭100余户。同时，社区联动4名爱心骑手提供上门配送服务，切实解决特殊群体“买菜难、取物难”问题，让便民帮扶更贴心、更精准。

　　一支队伍：31位“社贤”的治理能量

　　如果说舒心爱互助屋是社区互助帮扶的前沿阵地，那么“社贤会聊”理事会，则是推动社区治理提质增效的中坚力量。“社贤会聊是城南社区特色党建品牌，由辖区老党员、老干部、爱心居民、新就业群体等31人组成，核心作用就是推动社区治理从‘单纯议事’转向‘落地办事’。”城南社区工作人员黄燕秋介绍。

　　此前，城南社区顺墙南街79号小区长期缺乏规范晾晒区域，居民为晾晒衣被，私拉铁丝、乱牵绳索，影响人居环境，还常常因晾晒占地、绳索交错等问题引发邻里摩擦，成为困扰居民多年的治理老大难。

　　依托常态化走访机制，社贤理事会马上“会聊”，第一时间向社区反映，社区立即行动，在安全的公共区域搭建了不锈钢公共晾衣杆。既美化了居住环境，又从源头化解了邻里矛盾，实实在在解决了居民的烦心事。

　　“居民有什么需求、难题，我们及时收集汇总，再逐项梳理、协调解决。”社贤理事会工作人员倪国洋说。

　　据悉，这支队伍优势互补、各展所长：老党员、老干部熟悉社情民意、公信力强，牵头带动居民、商户参与治理；外卖骑手、快递员等新就业群体机动性强、覆盖面广，高效开展物资配送、便民代办等服务。社区依托“六步议事法”，通过议题收集、议题筛选、集体议事、决议形成、跟踪督办、结果反馈的完整流程，把群众的烦心事、揪心事逐一落地解决。运行半年多来，理事会累计收集民情民意5条，成功办结4件群众急难愁盼问题，治理实效看得见、摸得着。

　　居民江兴艳真切感受到身边变化：“社区治理越来越到位，环境整洁优美，邻里关系和睦融洽，大家休闲娱乐都有干净舒适的地方。”

　　一个闭环：从“被动参与”到“主动治理”

　　阵地赋能、队伍聚力、机制护航。城南社区立足辖区“四多两少”治理实际，探索构建“政府支持、社区统筹、商户主导、社工介入、居民参与”的多元共治互助模式，形成完整、高效、可持续的基层治理闭环。

　　随着治理氛围持续浓厚，辖区群众思想观念悄然转变，不少受助对象主动加入志愿服务队伍，顺利实现从“受助者”向“助人者”、从“旁观者”向“参与者”的身份转变，社区自治互助氛围持续升温。

　　城南社区党总支副书记屈小丽表示，社区围绕“一站、两心、三街、四点位”服务布局，持续打通服务群众“最后一公里”，以小机制凝聚大合力，以小切口惠及大民生，不断夯实自治互助型社区建设根基，持续提升居民获得感、幸福感、安全感。（市融媒体中心记者 肖憶 陈小龙）