“小区去年的公共收益有多少，有没有定期公示？”“请把最近的小区基础设施维修记录拿来看一下。”近日，西区纪委监委成立专项督导组深入河门口街道河西锦苑小区，对物业服务领域突出问题开展检查，推动解决群众关心关注的身边事。

　　在持续开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作中，西区明确“物业服务履约不到位、侵占业主公共收益、老旧电梯更新不及时、安全防范不到位以及群众反映强烈的其他问题”五张重点整治清单，对14家物业公司、32个小区开展全覆盖排查，精准摸排物业管理领域存在的问题。针对清单中存在的问题，西区纪委监委坚持靶向施策，督促相关部门建立突出问题联席会议机制，对职责交叉问题共商解决方案。“我们督促住建、交通和镇、街道等组建物业服务领域突出问题整治工作组，精准施治、堵塞漏洞，推动物业服务高效响应，及时解决群众急难愁盼问题。”西区纪委监委党风政风监督室负责人说。

　　河门口街道的河西锦苑小区原来是个出名的脏乱差小区，用电用水、环境卫生打扫等服务不到位以及小区违建引发邻里纠纷等问题长期困扰业主。去年以来，结合小区实际，西区纪委监委会同河门口街道党工委把党建引领物业管理融入基层治理，构建起责任领导抓总、街道纪工委监督的工作格局，抓实监督评价，以评价结果倒逼质量提升。

　　“我们小区现在的变化很明显。”在近日举行的河西锦苑小区居民代表坝坝会上，居民们表达了共同的感受。他们说，过去门岗秩序维护员冷脸相对，现在是笑脸相迎；过去物业客服人员难得见到，现在是三天两头来小区服务；过去维修员接了电话一两天才来，现在是一二十分钟就赶到。

　　可感可及的变化是最好的契机。西区纪委监委联合相关职能部门在全区开展小区物业服务专项检查，重点核查物业企业服务不达标、收费公示不规范、未按期公示公共收益等问题。截至目前，已完成辖区小区全覆盖检查，发现问题114个，推动解决保洁不及时、设施维护滞后等95项诉求。针对物业管理信访件多、投诉举报多的情况，西区纪委监委梳理物业领域工作突出问题，形成温馨提示和工作提示，“一对一”向物业领域分管领导通报分管部门集中整治表现、需重点关注问题等，并加大力度推动解决。

　　解决成效好不好，群众说了算。纪检监察干部在近期的回访中了解到，随着小区物业治理的深入推进，业主满意度显著提升，从整治前的40%上升至80%，居民物业缴费率也从51%提高到80%。（市融媒体中心记者 周越 特约通讯员 李妍）