5月24日一早，东区政务服务中心的公交卡综合办理窗口陆续迎来办理公交卡事务的群众。“现在新增了公交卡综合办理窗口，平时来办理充值等业务很方便。”市民钱女士说。

　　“公交卡窗口是4月22日启用的，目前可办理包括公交老年卡、公交爱心卡、公交康养卡的新办和年检，还有公交卡的售卡、充值、挂失、补卡、退卡等业务。”窗口工作人员李雪梅说，窗口开通后，每天都有数十名群众前来办理业务。

　　据了解，东区行政审批局工作人员在工作中了解到，不少市民在东区政务服务中心办理业务时提出有办理公交卡或公交卡充值的需求。为了回应市民的期盼，今年 3月底，东区行政审批局积极与攀枝花市公共交通有限责任公司协商对接，在双方共同努力下，4月22日，公交卡综合办理窗口在东区政务服务大厅2号窗口开设，正式受理相关业务。

　　由于系统不兼容等，窗口只支持现金支付，这让很多市民感到不方便。“在了解到只能用现金支付的情况后，我们第一时间与市公共交通有限责任公司联系优化支付方式。现在窗口可以使用现金、微信、支付宝等多种支付方式。”东区行政审批局政务服务管理股工作人员张颜说。

　　增设公交卡综合办理窗口，是东区行政审批局回应群众关切和探索“政企合作，联手打造便民服务”模式的担当作为。下一步，该局将不断创新，拓宽服务内容，加强日常管理，促进服务质量和群众满意率稳步提升。（徐金霞 市融媒体中心记者 胡波）