架好“连心桥”畅通“民意路”
“12345”进乡村活动在米易县普威镇举行
www.panzhihua.gov.cn 发布时间:2024-05-11 来源:攀枝花日报 选择阅读字号:[ 大 中 小 ] 阅读次数:
市融媒体中心工作人员向村民群众介绍“攀枝花开”客户端。
5月10日上午,攀枝花市12345热线进乡村活动在米易县普威镇开展,工作人员通过发放宣传手册、现场答疑、受理诉求、讲解涉农政策和征集群众建议等形式开展面对面服务,回应群众呼声,解决群众诉求。
活动现场,宣传点吸引了众多群众驻足。热线工作人员通过讲解引导广大群众正确、文明、合理、合法使用热线服务,同时记录下了群众反映的各类问题。市融媒体中心工作人员向群众积极推广了“攀枝花开”客户端,并重点推介了《民声》栏目,鼓励群众通过这一渠道反映民生诉求。
宣传活动得到了村民们的广泛好评。“12345热线来到我们乡村,以后我们有什么问题,一个电话就可以向政府部门反映。通过‘攀枝花开’客户端,可以了解时事资讯和体验各类生活服务,也可以反映我们生活中的烦心事,非常方便。”普威镇独树村二组村民许桂秀说。
攀枝花市12345政务服务便民热线工作人员姜晓晨表示,通过以点带面,持续扩大宣传覆盖面,营造浓厚的社会氛围,让“12345”成为百姓反映诉求的“快车道”、体察社情民意的“千里眼”、网上群众路线的“大平台”。
据了解,2024年以来,12345政务服务便民热线累计受理市民群众各类来电89859件,已办结88699件,办结率99.01%,按时办结率100%,群众满意率98.34%,当天宣传活动中,工作人员指导群众正确拨打12345热线电话60余次,解答疑问70余次,收集群众反映问题20件。(市融媒体中心记者 张国庆 彭春梅 程礼攀 文/图)