信息化赋能长护经办 实操培训夯实服务根基 ——攀枝花开展长护险子系统操作培训

　　攀枝花市以信息化建设赋能长护险经办提质增效，推动长护险经办由“人工管理”向“数字管理”转变，降低人工经办差错风险，实现业务办理全程留痕、进度实时可查、环节衔接顺畅，从今年10月起将长护险子系统核心端、移动端经办全业务流程纳入线上闭环管理，提升业务办理效率和规范化水平。

　　11月4日，市医保事务中心组织召开全市长护险子系统操作培训，四川久远银海公司系统开发设计人员、市医保信息中心系统运维人员、各级长护险经办人员、评估人员、定点长护服务机构护理从业人员共120余人参加此次培训。

　　本次培训由四川久远银海公司系统开发设计工程师围绕攀枝花长护险子系统核心端和“四川医保”--“攀枝花长护险”移动端的申请、受理审核、评估、护理服务、费用结算等全经办业务流程开展现场实操教学，帮助参训人员“懂系统、会操作”，熟练掌握长护险业务办理系统操作规范。培训设置现场答疑交流环节，参训人员结合实际经办工作中遇到的数据录入、评估、护理、费用结算等问题踊跃提问，授课老师现场逐一答疑解惑，明确运维平台反馈业务需求问题流程和移动端四类人员操作功能介绍，疏通业务办理堵点。

　　此次培训统一了全市经办、评估、护理具体操作人员的系统操作规范和流程，进一步夯实全市长护险信息化经办基础，为长护险业务规范、高效开展筑牢技术支撑。下一步，市医保事务中心将加强攀枝花长护险子系统上线后的运行监测，及时处理长护险子系统使用过程中的反馈问题，为符合长护险待遇享受条件的失能人员提供更加优质、高效、规范的长护险服务。