[以案说法] 夸大产品功能，制造健康焦虑——这些会销骗局你能识破吗？

随着人民健康意识的不断提高，人们对饮用水质量的关注日益提高，部分商家抓住人们这一心理，夸大产品功能，制造健康焦虑，从而促进产品销售。

案情简介

攀枝花市西区市场监督管理局在日常监督检查中发现，攀枝花苏易云购电器销售有限责任公司在攀枝花市西区清香坪街道13附1号到135号的商业铺面组织大量老年人进行商业宣传活动，宣传的产品为一款名为“比弗丽”的净水器，为了促进销售，会前，当事人给每位参会人员发大米、牙膏等小礼品，以取得好感；会中，工作人员用自来水、农夫山泉进行电解实验，自来水电解后产生了大量黑色漂浮物，农夫山泉和该净水器净化的水电解后变成了淡黄色，由此现场讲师声称“比弗丽净水器出来的水比农夫山泉的水还干净，比自来水好的很多，自来水有400多的PH数值，比弗丽净水器出来的水和农夫山泉水PH值仅30多点。比弗丽净水器只是把杂质过滤掉，里面还有很多矿物质。长时间饮用比弗丽净水器过滤出来的水，可以减少很多病症，有益身体健康。”从而取得老年人信任；会后以大额优惠券、名额限制、赠送小家电等诱导老年人购买其产品。

经查，当事人讲师在活动中所做的：“比弗丽净水器出来的水比农夫山泉的水还干净，比自来水好的很多，自来水有400多的PH数值，比弗丽净水器出来的水和农夫山泉水PH值仅30多点”、“比弗丽净水器只是把杂质过滤掉，里面还有很多矿物质，长时间饮用比弗丽净水器过滤出来的水，可以减少很多病症，有益身体健康”等宣传无任何证据及实验数据证明。当事人在2023年10月下旬7至2023年11月下旬共进行了3场商业宣传活动，共吸引120名老年人参加，共计销售比弗丽净水器10台，累计获利2800元。

法律分析

《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款规定：“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者”，攀枝花市苏易云购电器销售有限责任公司在商业宣传活动中销售的比弗丽牌净水器产品功能只有净化水质功能，但是当事人宣传过程中宣称其净化出来的水质具备预防疾病的功能，违反了上述规定，属于在商业宣传中对产品的功能作引人误解的宣传。

依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条“经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。”的规定，攀枝花市西区市场监督管理局依法拟对当事人作出没收违法所得2800元，罚款20000元的行政处罚。

消费答疑

自来水电解后为什么会变黑？

自来水变浑浊的现象是正常的电解水反应。由于自来水中含有的钙、镁等离子属电解质，电解仪阳极铁棒放入自来水后，铁被电解后溶于水中，形成二价铁离子(黄绿色)、氢氧化铁(灰色)、三氧化二铁(红褐色)、四氧化三铁(黑色)；而农夫山泉、净化水电解质含量低于自来水，所以其电解颜色呈淡黄色。由此可知，其实“电解水实验”并不假，只是推销人员把实验原理歪曲了，误导消费者。

消费提示

1.购买家用净水器时，从正规的销售渠道购买，选择质量有保障的品牌，劣质净水器不仅不会起到净化水的作用，还会对饮用水造成二次污染，危害人体健康。

2.要注意售后服务。要注意净水器的关键耗材——滤芯。要明确产品具有几级滤芯，每级滤芯的建议更换周期，滤芯更换是否有保障，包括厂家是否可提供更新滤芯和保修服务等，只有及时更换滤芯才能确保净水机稳定的流量和良好的净化效果。

3.建议仔细查看净水机产品的铭牌标签或说明书，确认产品是否获取卫生许可批准文号，这是净水机产品在市场流通的基本门槛。同时关注产品的关键使用参数（总净水量、净水流量），根据自身需求选购产品。