2020年攀枝花市康养产业消费满意度总体情况较好

　　为给全市康养产业高质量发展提供参考，2017 年以来，攀枝花市市场监管局连续4 年开展攀枝花市康养产业消费满意度调查。2021 年，在保留本市康养产业消费满意度各项调查指标的基础上，将河北省秦皇岛市作为对标城市，同步开展调查工作，对两市相关指数进行比较研究，调查显示：2020 年攀枝花市康养产业消费满意度总体情况较好。一是满意度较高。攀枝花康养产业消费满意度指数为88.1，满意度较高，同时，攀枝花康养产业消费满意度九个一级指数值都大于86，远高于中值75，说明攀枝花康养消费各方面都得到了消费者较满意的评价。二是消费环境好。在康养的消费环境和自然环境方面，消费维权指数为89.9，消费环境指数为89.6，说明消费者对我市的消费市场认可度高，自然环境满意度指数为89.4，处于较高水平，说明我市得天独厚的气候、阳光、空气和水质等自然条件对康养消费者吸引度高。三是发展潜力大。与国内著名康养城市秦皇岛市对比，我市康养产业发展综合指数为89.8，秦皇岛市康养产业发展综合指数为79.1,说明我市康养产业发展潜力优于秦皇岛市。但是，我市在医疗资源和产业融合两个方面表现相对较弱，指数分别比秦皇岛市低9.7 和28.4。从具体二级指数来看，秦皇岛市在消费环境、康养旅游服务水平和消费维权三个方面的满意度比我市平均高出近6 个百分点。转载自《攀枝花市场监管》第二期“消费环境”部分