国家钒钛高新区管委会党工委副书记、管委会主任上线接听群众来电

　　

　　“您好，我是碧桂园小区业主，小区部分住户存在乱搭乱建行为，请问针对小区乱搭乱建相关法律是怎么规定的，该由哪个部门处理？”

　　“市民，您好，我们已向各小区物业进行了宣传，要求物业公司切实履行好主体监管责任，发现违章搭建情况及时上报。同时，我们将加大抽查、检查力度，一旦发现违章搭建情况，及时下发整改通知书并要求限期拆除。”

　　9月30日上午，我市开展2025年第九期“一把手”听民声活动，国家钒钛高新区管委会党工委副书记、管委会主任赵锐，走进攀枝花市12345群众服务中心，上线接听12345政务服务便民热线，与市民进行“零距离”交流，了解群众诉求，就大家所关注的城市管理、规划建设、产业发展等问题进行细致解答。

　　在近1个小时的接听中，赵锐共接听6通热心市民来电，内容涉及科技创新政策咨询、商品房质量问题、网上办理政务流程、拖欠农民工工资等多个方面。他耐心倾听群众诉求、认真记录相关问题、逐一解答群众疑惑，针对群众集中反映的问题制定最优解决方案，确保及时跟进解决。

　　“一把手”听民声活动由市城管执法局12345热线平台与市纪委监委机关、市委共富办、市融媒体中心等相关部门（单位）一道开展。由市级各部门和县（区）人民政府、国家钒钛高新区管委会主要负责同志轮流上线，接听群众来电，与群众面对面交流，直面群众的急难愁盼，全力打造服务型政府。

　　本次活动充分体现了政府部门“以人民为中心”的服务理念。通过“一把手”直接对话市民，不仅搭建了政府与市民沟通的桥梁，更推动服务型政府建设走深走实，让政策制定更贴近民意、解决措施更顺应民心。