市市场监督管理局局长上线接听群众来电

　　

　　

        “您好，我是攀枝花市市场监督管理局党组书记、局长李兴华，请问有什么可以帮您？”

　　2023年11月9日上午，由市12345政务服务便民热线中心发起的“一把手听民声”活动正式启动。首场专席接线员是市市场监督管理局党组书记、局长李兴华。

　　9点，接线工作正式开始。在接听过程中，李兴华对市民关心的市场监督管理局的工作职责、创建国家食品安全示范城市进展情况、网上购药安全等问题进行了耐心的介绍和解释。

　　在50分钟左右的接听环节，共有29个涉及市场监管领域的电话呼入，问题涉及食品安全、行业许可证办理等，对于能当场解决和答复的问题，均现场予以答复；部分需要进一步调查处理的问题和其他市民来电，也按热线工作业务流程形成了工单，并及时予以派遣办理，市市场监督管理局也将跟踪监督案件后续办理情况。

　　“一把手听民声”活动，此后将定期开展， 由我市市级各部门和县（区）人民政府、钒钛高新区管委会主要负责同志轮流上线，接听群众来电，与群众沟通交流，直面群众的急难愁盼，全力打造服务型政府。